Ofte stilte spørsmål

1. Hvor lang tid tar frakten?
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (mandag–fredag).
Etter utsendelse tar frakten vanligvis 6–10 virkedager.
De fleste kunder mottar bestillingen sin innen 7–12 virkedager fra kjøpsdatoen.

2. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja. Alle bestillinger sendes gratis, uten minimumsbestillingsverdi og uten begrensninger på destinasjoner.

3. Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Ja. Ubrukte og uskadede varer kan returneres innen 30 dager etter levering. Bytter er også tilgjengelige.
Vennligst se vår Retur- og refusjonspolicy for fullstendige detaljer.

4. Hvem betaler for returfrakt?
Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre varen er skadet, defekt eller feil. I slike tilfeller dekker vi returfrakten.

5. Hvordan starter jeg en retur?
Send oss en e-post med ditt ordrenummer og årsaken til returen. Vi sender deg returinstruksjoner og korrekt returadresse.

6. Hvor lang tid tar det å motta en refusjon?
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil refusjonen bli utstedt innen 7 dager til den opprinnelige betalingsmetoden.

7. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer:
Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay

8. Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja. Alle betalinger behandles med 128-bit SSL-kryptering, og betalingsdetaljene dine lagres aldri på våre servere.

9. Kan jeg kansellere bestillingen min?
Bestillinger kan kanselleres før utsendelse ved å kontakte oss.
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan den returneres etter levering.

nemsk.com

Adresse: Malerhaugveien 23, Oslo, Oslo, 0661, Norge

E-post: info@nemsk.com

Telefon: +47 981 30 733

Åpningstider: Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Åpningstider: Vi svarer innen 24 timer (virkedager)